Clarificări și definiții contractuale
1 martie 2025
Prezentul document stabilește înțelesul exact al termenilor și condițiilor utilizate în cadrul serviciilor noastre de consultanță și organizare de nunți. Scopul este de a elimina orice ambiguitate și de a asigura o colaborare transparentă între agenția Marriagecounselinghelp și clienții săi.
Definiții generale
Termenii utilizați în contracte și comunicări au următoarele semnificații, aplicabile tuturor serviciilor prestate.
- „Agenția” – Marriagecounselinghelp, persoană juridică română, cu sediul în P-ța 1 Decembrie 2/5.
- „Clientul” – persoana fizică sau juridică care solicită serviciile agenției.
- „Evenimentul” – nunta sau ceremonia pentru care se prestează serviciile de consultanță și organizare.
- „Pachetul de servicii” – setul de activități convenit prin contract, incluzând consultanță, planificare, coordonare și asistență.
- „Furnizorii” – terții (locații, designeri florali, fotografi, catering etc.) recomandați sau contractați de agenție.
Limitele responsabilității
Agenția acționează ca intermediar și consultant, fără a-și asuma răspunderea pentru acțiunile sau omisiunile furnizorilor terți, cu excepția cazurilor de culpă directă dovedită.
- Agenția nu garantează disponibilitatea locațiilor sau a furnizorilor la momentul rezervării; confirmările se fac în scris.
- Orice modificare a pachetului de servicii după semnarea contractului se face prin acordul ambelor părți, în scris.
- În caz de forță majoră (conform legislației române), agenția nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor.
- Răspunderea agenției este limitată la valoarea totală a pachetului de servicii plătit de client.
Clauze privind plata și rambursarea
Toate sumele se exprimă în lei (RON) și se achită conform graficului stabilit în contract. Termenii financiari sunt detaliați mai jos.
- Plata se face în tranșe, conform calendarului agreat; întârzierile pot duce la suspendarea serviciilor.
- Rambursările se acordă doar în cazul rezilierii contractului din motive imputabile agenției, conform clauzelor specifice.
- Depozitul de rezervare (avansul) nu este rambursabil în cazul renunțării unilaterale a clientului.
- Orice dispută privind plățile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, la instanța competentă din România.
Confidențialitatea datelor
Informațiile furnizate de client (date personale, preferințe, buget) sunt tratate strict confidențial și nu sunt divulgate terților fără acordul expres al clientului.
- Agenția poate utiliza imagini și descrieri ale evenimentului în portofoliu doar cu acordul scris al clientului.
- Datele de contact nu sunt folosite în scopuri de marketing fără consimțământul prealabil.
- Politica de confidențialitate completă este disponibilă la cerere sau pe site-ul agenției.
Dispoziții finale
Prezentul document completează contractul de servicii și are caracter informativ, fără a înlocui clauzele contractuale specifice.
- Orice neconcordanță între acest document și contract se soluționează prin interpretarea contractului.
- Clauzele nule sau inaplicabile nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.
- Legea aplicabilă este cea română, iar limba de interpretare este limba română.